Strategie
Willen we mensen vertrouwen geven in hun pensioeninkomen straks, dan begint ons werk vandaag al. Door nu pensioen zo eenvoudig mogelijk te maken, kunnen deelnemers en hun werkgevers zich verzekeren van een financieel gezonde toekomst. Daar is onze strategie op gericht.
Actief voor verschillende soorten klanten
We werken voor verschillende soorten klanten, van verschillende groottes. Voor pensioenfondsen, zoals opf’en, bpf’en, een apf, en voor andere uitvoerders, zoals een ppi en een verzekeraar. Daardoor zijn wij bedreven in het uitvoeren van allerlei soorten regelingen en de dienstverlening daaromheen. Die breedte willen we vasthouden. Samen met onze schaalgrootte.
Schaalgrootte om verder te innoveren
We zijn én blijven één van de grootste pensioenuitvoeringsorganisaties van Nederland. Dat stelt ons in staat om met gestandaardiseerde producten en diensten te werken die voor al onze klanten inzetbaar zijn. Denk aan de pensioenplanner of de Mijn omgeving op de deelnemerswebsite. Zo stimuleert schaalgrootte niet alleen innovatie, maar houdt het ook de kosten laag. De producten kunnen we eventueel aanpassen of uitbreiden met maatwerk.
En dat doen we bovenal sámen
Onze klanten nemen we waar mogelijk mee in de opstart en (door)ontwikkeling van onze dienstverlening. Via veel 1-op-1 contacten en in diverse bijeenkomsten, zoals een Raad van Advies die helemaal uit klanten bestaat, houden we de lijnen met onze klanten zo kort mogelijk. Zodat niet alleen voor uw deelnemers en werkgevers geldt: Pensioen made easy. Maar ook voor u.
Dit is onze belofte
Voor een goed pensioen vertrouwen miljoenen Nederlanders op ons. Vertrouwen dat wij verdienen door te zorgen dat hun pensioen van voor tot achter klopt. En door het zo eenvoudig mogelijk voor ze te maken.
- … aan deelnemers
In het contact met ons ervaren pensioendeelnemers en hun werkgevers wat eenvoud betekent: een begrijpelijke brief, een gebruiksvriendelijk portaal, een verhelderend gesprek. Zodat ze goed weten waar ze aan toe zijn. - … aan klanten
We helpen pensioenuitvoerders weloverwogen keuzes te maken door ontwikkelingen te duiden en inzichten te delen. Samen, in co-creatie, werken we aan laagdrempelige dienstverlening en komen we tot de beste oplossingen. - … aan medewerkers
Pensioen eenvoudig maken is complex. We zijn trots op onze medewerkers die daar elke dag aan werken. Op hun expertise en beoordelingsvermogen. Daarom geven we ze duidelijkheid én veel vrijheid en vertrouwen.
Zo doen we dat
Onze klantbediening voelt persoonlijk, is eenvoudig in gebruik en zet deelnemers in beweging. Dat doen we met effectieve communicatie, steeds slimmere selfservice én persoonlijk contact. Zo vergroten we het vertrouwen van deelnemers en maken we ze zelfredzaam
Met heldere proposities, een wendbare organisatie en voldoende schaal – 5 miljoen deelnemers in 2030 – zorgen we voor efficiënte pensioenuitvoering en de laagst mogelijke kosten per deelnemer. Zo leveren we onze klanten de meeste waarde.
We zijn de essentiële schakel in de uitvoering van de strategie van onze klanten. Verzorgen de héle pensioenuitvoering voor ze – administratie en communicatie. Om goed passende producten en diensten te bieden, werken we intensief met ze samen. Zo zorgen we voor tevreden klanten.
We bieden onze medewerkers een werkomgeving waar vertrouwen heerst. Waar we elkaar waarderen en met een open mind samenwerken. En waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Zo komen we vooruit – als individu en als organisatie.
We geven om de toekomst en gaan voor positieve verandering. We zetten ons in voor sociale rechtvaardigheid en willen in 2030 voldoen aan de afspraken van het klimaatakkoord van Parijs. Zo werken we aan een betere wereld.
We delen onze kennis en expertise graag met u. Dat doen we als onderdeel van de dagelijkse dienstverlening én dat doen we via ons Expertisecentrum. Dit team van experts op uiteenlopende gebieden duidt nieuws en ontwikkelingen, neemt deel aan sectorwerkgroepen en organiseert kennissessies.
In een aantal dossiers houden we u op de hoogte van ontwikkelingen. Zowel in ons vakgebied als in wet- en regelgeving. De dossierpagina over (de transitie naar) het nieuwe pensioenstelsel helpt u bij het uitstippelen van úw strategie.